Heyetten çıkan kararların yüzde 68’i tüketici lehine

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, Tüketici Hakem Heyetlerine son iki buçuk yılda en fazla müracaatın finansal hizmetler ve perakende ticaret sektörleri hakkında olduğunu belirterek, “Toplam 445 bin 309 adet ayıplı mal başvurusu yapılmıştır. Toplam 1 milyon 458 bin 7 adet kararın 995 bin 984 adedi başvuran lehine, 419 bin 701 adedi aleyhine sonuçlanmıştır” dedi.